Почему составили перечень товаров не подлежащих возврату

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 448
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 773

Законодательство российского государства четко устанавливает право потребителя на возврат и обмен не только некачественной продукции, но вполне кондиционной и добротно изготовленной. Вместе с тем многие изделия, обладающие некоторыми специфическими потребительскими характеристиками, магазины не желают обменивать и возвращать деньги. Такое положение связано с возможным появлением экономических потерь для продавца. В году Правительство Российской Федерации составило полный перечень вещей, которые не могут быть обменены, или возвращены покупателем обратно в ту торгующую точку, где были приобретены. Все они принадлежат к разной номенклатуре.

Эта заученная продавцами и консультантами формулировка стала причиной множества заблуждений и домыслов среди покупателей.

Большинство потребителей знают, что практически любой купленный товар даже нормального качества за исключением продовольственного можно вернуть в магазин в течении 14 дней. Причем в счет дней не включается первый день покупки. В законе определены эти основания ч. Вернуть деньги за товар и отказаться от договора купли-продажи если в день обращения у продавца нет аналогичного товара.

Обмен/возврат

Законодательство российского государства четко устанавливает право потребителя на возврат и обмен не только некачественной продукции, но вполне кондиционной и добротно изготовленной.

Вместе с тем многие изделия, обладающие некоторыми специфическими потребительскими характеристиками, магазины не желают обменивать и возвращать деньги. Такое положение связано с возможным появлением экономических потерь для продавца.

В году Правительство Российской Федерации составило полный перечень вещей, которые не могут быть обменены, или возвращены покупателем обратно в ту торгующую точку, где были приобретены. Все они принадлежат к разной номенклатуре.

Поэтому, естественно, что одна категория описывается вполне ясно, другая — имеет только общую характеристику ограничений, третья — вызывает большое сомнение в своей рациональности нахождения в данном списке.

Но поскольку с законом не поспоришь, то имеет смысл хотя бы рассмотреть некоторые группы продукции, не подлежащей обмену и возврату. Изделия надлежащей добротности, используемые для ежедневного поддержания гигиены:. Текстильные изделия из шелковой, хлопчатобумажной, льняной, шерстяной и синтетической ткани, а также не тканных материалов:. Любые виды растений и животных, приобретенные в зоологических магазинах, также не принимаются обратно. Но существуют исключения из правил и некоторые виды товаров могут быть обменены, или возвращены полностью, даже если они вполне добротны.

Нередко возникают ситуации, когда недобросовестный продавец обвиняет клиента в неправильной эксплуатации товара, что исключает его возврат.

При этом продавец ссылается на перечень изделий, не подлежащих обмену. Для грамотного опровержения обвинений и доказательства непрофессионального отношения к своей работе покупателю следует знать, при каких обстоятельствах продукцию даже надлежащего качества, не говоря уже о браке, можно вернуть в магазин.

В последнем случае, т. К этому же случаю можно отнести неполную комплектацию изделия, повреждение его при перевозке и т. Чаще всего, продавец согласен договориться об обычной замене на подобную модель.

Уже личное дело покупателя — соглашаться на обмен или продолжать настаивать на возвращении денег. В данном случае нет никакой гарантии, что и другой товар из этой серии не окажется бракованным. Еще одним поводом для обоснованного возврата может быть не соответствие ожидаемых характеристик изделия. В качестве примера — пылесос не моющий, а простой, или стиральная машинка не входит по габаритам в предназначенное ей место.

Возврат одежды в магазин. Случается, что при покупке спального гарнитура выбран один оттенок, а после доставки цвет мебели оказывается другим. Все эти моменты регулируются при доброй воле продавца очень быстро с пересчетом суммы, если стоимость товара отличается. При обмене изделия не стоит забывать о товарном чеке, целостности упаковки и комплектующих деталях. Не надо также вскрывать сразу все упакованные запасные части, пока нет убеждения в сохранности и работоспособности всего товара в целом.

Когда все критерии возврата соблюдены, то развитие ситуации может развиваться в двух направлениях:. Но с возвратом денег все-таки дело обстоит сложнее. Потребитель имеет на это право, если в магазине отсутствует подобный вид товара. Тогда вся сумма возвращается в течение 3 суток.

В заключение необходимо сказать, что названное выше изделия соответствующей добротности не могут быть возвращены лишь при наличии этого самого свойства. Если установлено, что сложный и дорогой продукт технически неисправен, то возвращении его в магазин просто гарантировано. Потребителю либо вернут всю уплаченную сумму за товар, либо сделают обмен на подобную модель или улучшенную с доплатой.

Тут главным пунктом является соблюдение сроков возврата. Если период в течение 2-х недель после покупки окажется пропущенным, то вместо обмена потребителю предложат проведение ремонтных работ по гарантийному талону. Качество же самого ремонта остается для покупателя загадкой, поскольку им занимается сервисная служба. Нередко возникает очень печальная ситуация, когда вместо ремонта происходит подмена исправных запасных частей на изношенные.

Ваш e-mail не будет опубликован. Содержание Официальный список товаров, которые нельзя вернуть В каких случаях в отношении приобретенной продукции можно оформить процедуру возврата? Условия осуществления рассматриваемых операций.

Была ли Запись полезна? Да Нет 2 из 2 читателей считают Запись полезной. Комментарии к статье "Товары надлежащего качества, не подлежащие возврату" Никто ничего не написал пока. Будтье первым! Добавить комментарий Отменить ответ Ваш e-mail не будет опубликован. Комментарий Я являюсь вымышленным персонажем.

Перечень товаров, не подлежащих возврату

Покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества, приобретенный в нашем магазине в течение 14 дней, не считая дня его покупки. Согласно ст. Доставка качественного товара для возврата осуществляется силами и за счёт покупателя. Обращаем Ваше внимание, что возврат денежных средств производится только после получения нашим магазином товара и его проверки. В случае если состояние товара не соответствует предъявляемым законодательством РФ требованиям к товару надлежащего качества, то товар не будет у Вас принят.

Перечень товаров не подлежащих возврату и обмену 2019 Гречков К.В.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Постановлений Правительства РФ от Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми , лекарственные препараты в ред. Постановления Правительства РФ от Предметы личной гигиены зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары п. Парфюмерно-косметические товары 4. Так что советуем обратиться с жалобой в территориальный орган Роспотребнадзора со ссылкой на эти решения судов.

Какой товар не подлежит возврату в течении 14 дней. Возврат товара надлежащего качества

Они исходят из того, что при договоре купли-продажи у потребителя физического лица должно быть больше прав по сравнению с продавцом индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом , чем если бы в этом договоре стороны были примерно равны два юрлица либо два физлица. С этой точки зрения предоставление покупателю каких бы то ни было прав, дающих ему преимущество по отношению к продавцу, не является чем-то из ряда вон выходящим и вполне согласуется с общим движением законодательной мысли в этой сфере. Кроме того, как я покажу ниже, многие продавцы сами идут навстречу покупателю и дают ему даже больше прав, чем предусмотрено законом. Это значит, что подобная стратегия может быть даже экономические оправданной. В конце концов, правом на обмен или возврат товара люди пользуют очень редко, но само наличие такой возможности будет стимулировать их чаще совершать покупки. Продажа осуществляется только в заводской упаковке, по желанию покупателя может быть произведена проверка. Суда спортивные, туристские и прогулочные, катера, лодки, яхты и транспортные плавучие средства с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем 6. Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями 7.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Какие товары не подлежат обмену и возврату? / МОИ ПРАВА

Почему составили перечень товаров не подлежащих возврату

Купить систему Заказать демоверсию. Постановлений Правительства РФ от Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми , лекарственные препараты. Постановления Правительства РФ от Предметы личной гигиены зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары. Парфюмерно-косметические товары.

В Беларуси расширен список качественных непродовольственных товаров, которые нельзя вернуть в магазин или обменять.

При сохранении целостности упаковки, пломб, ярлыков, защитных покрытий, то есть, если продукт торговли не использовался и может быть повторно продан, но не соответствует эстетическим запросам покупателя по цвету, форме изделия, его внешним очертаниям, покрою, ростовым показателями или внутреннему содержанию, он подлежит обмену в предприятии торговли в двухнедельный срок. Но не все категории не пищевых объектов торговли могут быть возвращены, а перечень товаров, которые не подлежат обмену определяет соответствующее постановление Правительства.

Условия возврата и обмена

Минэкономразвития лишит покупателей возможности возвращать или обменивать бытовую технику и электронику, нижнее белье, книги и косметику, если они были приобретены в интернете. Аналогичные требования с года установлены в обычной, офлайн-торговле. Как следует из документа, который появился в электронной базе данных на сайте regulation. В интернет-магазинах никаких ограничений на возврат товаров сегодня нет, напоминает исполнительный директор Национальной ассоциации дистанционной торговли НАДТ Михаил Яценко. В НАДТ подчеркивают, что появление данного списка невыгодно для покупателя, но выгодно для бизнеса. Исполнительный директор АКИТ Артем Соколов говорит, что возможность обмена и возврата любого товара компании сегодня используют как конкурентное преимущество перед офлайн-торговлей.

Рекламация/Возврат/Обмен

.

.

.

.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 2
  1. Агафья

    Аха шутка зашла про третью мировую

  2. Богдан

    3. Согрешил отвечай.

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных